Taobao khuyến nghị các Khách hàng sử dụng các thông tin sau để tham khảo và đánh giá về uy tín của nhà cung cấp (shop): – Điểm uy tín

Điểm đánh giá chất lượng dịch vụ bao gồm các tiêu chí: Hàng hóa phù hợp mô tả

Thái độ phục vụ

Tốc độ & chất lượng giao hàng

Chất lượng xử lý khiếu nại

Thời gian thành lập shop trên taobao

Chứng thực bởi Alipay

Tham gia chương trình bảo vệ người mua bằng cách ký quỹ bảo đảm với một số tiền nhất định.

Để có thông tin trên, Taobao cung cấp khung đánh giá cơ bản và trang đánh giá đầy đủ:

Khung đánh giá cơ bản: nằm trong trang chi tiết sản phẩm     

Với taobao.com thì đây là website phong phú về mặt hàng, giá cả cũng như người bán nhất. Phù hợp với những bạn mua lẻ săn hàng độc rẻ.Với những bạn mua về kinh doanh taobao cũng là một sự lựa chọn không tồi. Taobao.com phục vụ người bán lẻ là chính nên ko giới hạn số lượng mua, chất lượng ở đây cũng rất đa dạng bạn có thể tìm được 1 sản phẩm với rất nhiều mức giá khác nhau và chất lượng cũng rất khác nhau. Điểm mình thích ở taobao là bạn có thể xem được ảnh thực của một sản phẩm từ người mua hàng phản hồi.

Với tmall.com – tmall  cũng giống taobao phục vụ người bán lẻ là chính, nhưng ở tmall thì mọi người bán đều dc đảm bảo uy tín là những doanh nghiệp có thương hiệu. vậy nên khi mua hàng trên tmall bạn có thể yên tâm hơn về chất lượng sản phẩm cũng như chất lượng phục vụ của người bán. Cũng như taobao thì tmall có chức năng chia sẻ ảnh của người dùng. Sản phẩm trên tmall thường ở mức giá trung bình đến cao, tuy nhiên bạn hoàn toàn có thể tìm được những sản phẩm giá rẻ chất lượng rất tốt nhờ vào các chương trình khuyến mãi giảm giá.

Với 1688.com – 1688 là website chủ yếu phục vụ cho các doanh nghiệp cửa hàng mua buôn với số lượng lớn, các sản phẩm ở đây thường rẻ hơn taobao khá nhiều khi bạn mua với số lượng nhất định.

Để đặt hàng đầu tiên quý khách cần đăng ký tài khoản, Hệ thống thông minh quản lý toàn bộ quá trình mua hàng theo dõi tình trạng đơn hàng từ A đến Z

Quý khách truy cập vào đây 

Điền đầy đủ thông tin vào và bấm tạo tài khoản

Tiếp theo Quý khách cần cài đặt extension theo đường dẫn tại đây 

hoặc xem hướng dẫn tại đây

1. Đơn hàng thông qua Extention 

Trách nhiệm xử lý khiếu nại của Orderchina với khách hàng

Orderchina là dịch vụ mua hàng hộ từ các website thương mại điện tử của Trung Quốc. Orderchina hỗ trợ khách hàng tìm nguồn hàng, đánh giá uy tín của shop.

Chúng tôi cam kết đặt hàng đúng link, đúng shop khách hàng đã chỉ định

Chúng tôi có tránh nhiệm giải quyết các vấn đề khiếu nại của khách hàng đối với shop Trung Quốc Như: Gửi thiếu hàng, sai hàng, hàng kém chất lượng. Đối với Khách hàng có nguyện vọng đổi tra lại hàng hóa chúng tôi sẽ hỗ trợ việc thương lượng với shop. Chi phí đổi trả lại hàng hóa chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách liên hệ với Shop Trung Quốc. Chi phí đổi trả do khách hàng đảm nhận.

Để giảm thiểu rủi ro trong quá trình mua hàng, Quý khách có thể sử dụng thêm dịch vụ kiểm đếm. Mọi  vấn đề về thiếu hàng, sai hàng sẽ được giải quyết ngay tại đầu kho Trung Quốc.

Để tạo Khiếu nại quý khách vui lòng làm theo hướng dẫn sau: